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湖南法治報·新湖南客戶端訊（全媒體見習記者 周玉意 通訊員 彭明友 申望 毛克文）“有了這次專業培訓啊，今后我就更加能夠發揮余熱了！”來自新橋社區的“鶴城繡才”志愿服務者劉小美自信的告訴記者。7月5日，鶴城區在城南街道組織了首個“鶴城繡才”培訓班，來自轄區14個村、社區的20余名志愿服務者參加培訓，并對第一批通過培訓測試的5名志愿者們發放了“鶴城繡才”聘書。

近年來，鶴城區在科學化、精細化、智能化上下功夫，做實做細城市管理，通過摸排、培育、評選，不斷激發基層群眾參與村、社區自治的積極性和主動性，實現每村、社區、院落、小區都有“繡才”。

“我們努力將‘鶴城繡才’打造成為傾聽群眾意見、化解矛盾糾紛的調解員，促進鄉風文明的倡導員，突出問題的排查員，推動問題解決的協調員，法治宣傳教育的宣傳員。”此次培訓的負責人，城南街道政法委員彭明友向記者介紹。

此次培訓圍繞矛盾糾紛化解中常用的法律法規展開，城南司法所及人民調解委員會的業務骨干輪流分享了自己的經驗，講解了如何依據法律法規調解民間常見的婚戀矛盾、借貸糾紛等知識，并就矛盾糾紛化解中的常見重點難點開展交流，傳授實用性的化解技巧。

“我以前在化解矛盾中，只要秉公直言就夠了，但今天的學習使我大開眼界，化解矛盾不但要掌握法律知識，還得有心理戰術！”南站社區的退休職工鄧雪萍感慨地說到。

“我們將不斷推廣‘鶴城繡才’調解基層矛盾新模式，發揮他們‘精通業務、貼近群眾’優勢，鼓勵他們積極參與基層矛盾糾紛調解，有效化解了社會矛盾和信訪隱患，形成獨具特色的矛盾糾紛多元化調解新格局。”鶴城區委政法委書記曾永軍說。

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